FAQ

Comment passer commande ?

Ajoutez le ou les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est enregistrée.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrés et livrées en France métropolitaine sous [X à Y] jours ouvrés. Voir notre page Livraison pour le détail complet.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements se font par carte bancaire et autres moyens sécurisés proposés au moment du règlement.

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément à la réglementation en vigueur. Voir les conditions détaillées sur notre page Retours.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour le moment, nous livrons en France métropolitaine. D'autres pays européens seront ajoutés prochainement.

Comment savoir si un produit me conviendra ?

Chaque fiche produit précise les dimensions, matériaux et usages recommandés. En cas de doute, contactez-nous : nous vous aiderons à choisir le produit le plus adapté à votre situation.

Comment vous contacter ?

Par e-mail ou via notre page Contact. Nous répondons sous [X] jours ouvrés.