Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires.
Comment procéder
- Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit dans les conditions indiquées ci-dessus.
Frais de retour
[À la charge du client / Pris en charge par Ergonesta — à définir selon votre politique.]
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous [X] jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous : nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais pour vous.